Trực tiếp / Casino
Tài khoản lwin của bạn kết nối với Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ — ba kênh thanh toán nội địa được cấu hình sẵn ngay trong quầy tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong mục tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hiển thị đầy đủ các kênh thanh toán nội địa — Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng, thẻ ghi nợ — và bạn chọn kênh phù hợp nhất với ví của mình.
Vào tài khoản lwin, chọn mục nạp tiền trong bảng điều hướng tài khoản để xem các kênh đang hoạt động.
Chọn Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ tùy theo ví bạn đang dùng; thông tin chi tiết sẽ hiện ra ngay sau đó.
Điền số tiền vào ô hiển thị, kiểm tra lại thông tin và nhấn xác nhận theo đúng bước hệ thống yêu cầu.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư cập nhật trong lịch sử tài khoản. Mã tham chiếu giao dịch được lưu để đối chiếu nếu cần.
Yêu cầu rút tiền được thực hiện từ cùng khu vực tài khoản nơi bạn nạp. Chúng tôi hiển thị các kênh rút khả dụng dựa trên phương thức bạn đã liên kết — Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ. Bạn cần điền đúng thông tin tài khoản đích và số tiền muốn rút theo giới hạn được hiển thị tại thời điểm thực hiện.
Đăng nhập, vào khu vực tài khoản và chọn rút tiền để xem danh sách kênh khả dụng ở khu vực đủ điều kiện của bạn.
Điền số tài khoản ngân hàng hoặc số ví Viettel Money chính xác, sau đó nhập số tiền trong giới hạn hệ thống hiển thị.
Nếu tài khoản chưa qua xác minh, làm theo các bước hiển thị trong tài khoản trước khi yêu cầu rút được chấp nhận.
Yêu cầu rút được ghi lại trong lịch sử giao dịch kèm trạng thái cụ thể; liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hiển thị.
Một số tính năng trong tài khoản lwin — bao gồm hạn mức rút hoặc xác nhận kênh thanh toán — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh thông tin.
Vào mục tài khoản để kiểm tra trạng thái xác minh. Những bước chưa hoàn tất sẽ được đánh dấu rõ để bạn biết cần làm gì tiếp theo.
Chỉ điền những thông tin xuất hiện trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ thông tin nào ngoài phạm vi đó.
Nếu hệ thống yêu cầu xác nhận ví hoặc tài khoản ngân hàng, làm theo hướng dẫn trong bước tương ứng; thông tin sẽ được lưu cho lần sau.
Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích từng bước xác minh. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản.
Chúng tôi cấu hình ba kênh thanh toán nội địa cho tài khoản tại khu vực đủ điều kiện. Mỗi kênh hiển thị đầy đủ hướng dẫn khi bạn chọn trong quầy nạp hoặc rút.
Kết nối ví Viettel Money trực tiếp từ quầy tài khoản. Phù hợp nếu bạn đang dùng số điện thoại Viettel và đã kích hoạt ví.
Dùng tài khoản ngân hàng nội địa để nạp hoặc rút. Thông tin tài khoản đích hiển thị rõ trong bước xác nhận; giữ lại mã giao dịch để đối chiếu.
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận theo điều kiện hiển thị tại thời điểm giao dịch. Nhập thông tin thẻ theo đúng trường yêu cầu trong quầy thanh toán.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút trong tài khoản lwin đều có mã tham chiếu riêng. Bạn có thể so khớp mã này với lịch sử ví Viettel Money hoặc sao kê ngân hàng của mình để xác nhận giao dịch đã khớp đúng.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút có một mã tham chiếu duy nhất hiển thị trong lịch sử tài khoản. Lưu mã này để đối chiếu với ứng dụng ví hoặc sao kê ngân hàng của bạn.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem lại. Theo dõi trạng thái để biết lệnh của bạn đang ở bước nào.
Mục lịch sử trong tài khoản lưu toàn bộ các giao dịch đã thực hiện. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc kênh thanh toán để tìm lại giao dịch cụ thể.
Nếu cần hỗ trợ xác minh giao dịch, giữ lại ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví và mã tham chiếu trong tài khoản để đội hỗ trợ tiếng Việt có thể đối chiếu chính xác.
Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ tài khoản dựa trên hành vi giao dịch thực tế. Truy cập tài khoản luôn qua địa chỉ lwin chính thức — tránh nhấp vào liên kết từ nguồn lạ gửi qua tin nhắn hoặc mạng xã hội.
Luôn truy cập tài khoản qua lwin. Không nhập thông tin đăng nhập trên bất kỳ trang nào có địa chỉ khác, dù giao diện trông giống nhau.
Bước xác minh danh tính được hiển thị rõ trong khu vực tài khoản khi cần. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi thông tin cá nhân qua kênh bên ngoài.
Ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng liên kết phải chính là ví bạn đang sở hữu và sử dụng. Giao dịch từ ví không khớp với thông tin tài khoản có thể bị giữ để xem xét.
Nếu gặp vấn đề giao dịch hoặc nghi ngờ truy cập trái phép, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản — không xử lý qua kênh ngoài.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch trong tài khoản lwin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh liên hệ trong tài khoản.
Có. Viettel Money là một trong ba kênh thanh toán nội địa được cấu hình trong tài khoản lwin. Vào quầy nạp tiền, chọn Viettel Money và làm theo bước hiển thị trên màn hình. Điều kiện áp dụng theo khu vực đủ điều kiện của bạn.
Giới hạn rút tiền được hiển thị trực tiếp trong quầy rút tiền tại thời điểm bạn thực hiện. Chúng tôi không công bố con số cố định ở đây vì giới hạn có thể thay đổi theo kênh thanh toán bạn chọn.
Kiểm tra trạng thái trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản. Nếu trạng thái hiển thị đang xử lý, hãy giữ lại mã tham chiếu và ảnh chụp từ ứng dụng ví, sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để đối chiếu.
Một số tài khoản cần hoàn tất bước xác minh trước khi yêu cầu rút được xử lý. Trạng thái xác minh và các bước cần làm hiển thị rõ trong khu vực tài khoản của bạn; làm theo đúng hướng dẫn đó.
Tài khoản rút tiền cần khớp với thông tin đã liên kết trong tài khoản lwin. Nếu bạn muốn thay đổi kênh rút, hãy cập nhật thông tin trong tài khoản và làm theo bước xác minh yêu cầu trước khi thực hiện lệnh rút.
Kênh hỗ trợ tài khoản tiếng Việt có thể truy cập từ mục liên hệ trong tài khoản lwin của bạn. Khi liên hệ, hãy chuẩn bị mã tham chiếu giao dịch và ảnh chụp từ ứng dụng ví để đội hỗ trợ xử lý chính xác hơn.